\ スタッフの声/

サイクルベースあさひ センター南店
M・Hさん
男性 25歳 アルバイト
勤務年数 1年6ヵ月
休みを合わせてスタッフでサイクリング。世代を問わない人間関係の良さが魅力です。
仕事風景

分からないことがすぐに聞ける環境。未経験でも安心して働くことができました。

学生の頃、都市での人の携わりのようなことを学んでいまして、自転車は人の生活に密接に関わるものですから、以前から強い興味がありました。決して専門的な知識があったわけではないのですが、自転車はよく使っていましたし、サイクルベースあさひのアルバイト求人を目にした瞬間から、働いてみたいという思いを抱きました。

自転車という専門性の高い職場で働く不安はありましたが、不安で前に進まなければなにも始まりませんので、思い切って求人に応募しました。「自転車の知識がないことはまったく問題ではないです。むしろ、変に知識があって固定観念を持った人より、広い視野で知識を吸収できると思います」と、面接で歓迎していただいたときはホッとしましたね。

今のお仕事は基本的に接客と販売です。修理についても積極的に覚えたいと思っていまして、時間を見つけては技術の習得に励んでいます。アルバイト採用されると、まずは自転車の基礎知識を学んだ後に、販売の手続きの流れを教えてもらいます。どのような用途で使われるのかをお客様からお聞きし、販売の事務手続きや車体の説明など一連の流れを学びます。

研修でというのではなく、日々の業務の中で少しずつ知識を吸収していく感じです。分からないことがあれば、どんどん先輩スタッフに確認します。どんなことでも質問しやすい環境ですから、未経験でも安心して働けます。忙しい時間帯を避ける必要はありますが、なんでも聞いてもらえる環境が嬉しいですね。

仕事風景
仕事風景

あさひはコミュニケーション能力を磨き、自身の成長につなげられる貴重な場。

私が修理を少しずつ任されるようになったのは、入社1年くらい経ってからです。やはり、時間的にはそのくらい必要だと思いますし、辛抱強く仕事を覚える必要がありますね。今後もどんどん知識や技術を身に付けて、修理でも力を発揮できるスタッフになりたいと思っています。「自転車技士」や「自転車安全整備士」の資格はまだ持っていませんが、将来的には、この資格を取ることを一つの目標にしています。一人でかなりの部分を動けるようになるには、やはり1年くらいの期間が必要ですが、先輩スタッフに質問しやすい環境でもあり、接客・販売業務に関しては半年くらいで一連の流れを自信を持ってこなせるようになると思います。まずはこの半年を目安に、仕事に取り組んでみてはいかがでしょう。

アルバイトスタッフの働き始めでは、一対一の接客に戸惑うのではないかと思います。お客様からお話しを伺い、色々と聞き出すことが必要ですが、それには会話力やコミュニケーション能力が必要です。力不足を感じることもあるかもしれませんが、能力がないのなら、その能力を磨き自身の成長につなげられる貴重な場だと考えた方がいいと思います。私はこのことに関しては、かなり前向きに考えて接客に取り組んできました。

仕事風景
仕事風景

心に残る先輩スタッフの接客。尊敬できるスタッフの存在があさひで働く自慢です。

入社半年くらい経った頃、閉店間際にチェーンが外れた自転車を持って学生のお客様が来店されたことがありました。当時、副店長だった先輩スタッフが笑顔で修理を受け付け、修理が終わるとお客様が笑顔で自転車に乗って帰られました。自分が対応した出来事ではないのですが、お客様のホッとした表情、笑顔がとても印象に残っているんです。接客について学べる先輩スタッフが多くいることも、あさひで働く自慢ですね。

スタッフ同士の人間関係も、とても良好です。仕事帰りにみんなで食事に行ったり、飲みに行ったり、休みを合わせて3、4人のスタッフでサイクリングを楽しんだりしています。他店のスタッフも参加することが多くて、交流の場としても大事にしています。決して同世代のスタッフだけで集まっているのではなくて、世代の幅がとても広いことも特徴です。みんなで同じ方向を向いている感覚があって、これが良い雰囲気なんですね。

正社員登用も、今後の1つの目標になっています。今後、正社員になったとき、店舗でアルバイトとして働いた経験が、きっと役に立つと思っています。店長には正社員希望を伝えていますし、同じようにアルバイトから正社員登用された先輩スタッフに、色々と話しを聞いたりしています。採用試験のチャンスをいただければ、積極的な気持ちで頑張りたいと思っています。

今後はもっと整備の技術を学び、店舗のスタッフからも信頼されるような、そんな仕事をしたいですね。こうと決めたら、1つのことを追求できるような方に向いたお仕事です。また、楽しい雰囲気の職場ですので、そうした環境の中でさまざまなスキルを身に付けられるチャンスです。人生で役立つ大切な力を身に付けられる仕事ですので、ぜひ一緒に頑張ってみませんか。

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